Cúsica sigue adelante con el proceso de devolución de boletos para los conciertos cancelados de Rawayana en Caracas, Margarita y Lechería, así como para el CUSICA FEST 2024. A través de sus canales oficiales, la productora venezolana reafirmó su compromiso con el público y aseguró que están enfocados en completar el 100% de los reembolsos antes de retomar nuevos proyectos.
Desde que se anunció la cancelación de los eventos a finales de 2024, el equipo de Cúsica ha trabajado a puerta cerrada desde el 3 de diciembre, atendiendo cada caso a pesar de las dificultades que implica un proceso de este tipo. La prioridad ha sido encontrar soluciones efectivas para cada comprador y cerrar esta etapa lo más pronto posible.
En menos de cinco meses, la productora ha logrado lo que pocas empresas del sector: cumplir con la devolución de entradas de conciertos que ya no pudieron realizarse, como los de Silvana Estrada, Trueno, Carlos Sadness, Ca7riel y Paco Amoroso. En total, han procesado más de 18.000 reembolsos, demostrando que han respetado las condiciones establecidas para la organización de espectáculos en el país.
El proceso se está llevando a cabo mediante correo electrónico y contacto directo con atención al cliente. Quienes compraron entradas reciben instrucciones claras según el método de pago utilizado en la compra. Hasta ahora, Cúsica ha logrado devolver el 34% del dinero correspondiente a los eventos de Rawayana y CUSICA FEST, y continúan trabajando para completar el proceso.
