Disney+ pierde usuarios tras prohibir compartir contraseñas. La medida, anunciada en febrero de 2023, ha sido recibida con críticas por parte de los usuarios, que consideran que es una forma de castigar a los que comparten sus cuentas con sus familiares y amigos.
Disney+ no es la primera plataforma de streaming que toma medidas contra el uso compartido de contraseñas. Netflix también ha tomado medidas similares en el pasado, y otras plataformas, como HBO Max y Hulu, también están considerando implementar medidas similares.
Es probable que la prohibición del uso compartido de contraseñas tenga un impacto negativo en el crecimiento de Disney+. Sin embargo, es demasiado pronto para decir si la medida será suficiente para detener la pérdida de suscriptores de la plataforma.
Este movimiento, replicando tácticas adoptadas recientemente por su competidor Netflix, no tardó en surtir efecto. La medida de incrementar los precios y desestimular el intercambio de credenciales de acceso en 2024 provocó una respuesta inmediata. Forbes no tardó en divulgar los detalles de esta pérdida significativa para la compañía.
La reorganización que siguió al retorno de Bob Iger como CEO de Disney trajo consigo promesas de transformación interna. Paradójicamente, estas aspiraciones de renovación han acarreado pérdidas considerables para la empresa. En un giro inesperado, este líder declaró tres pilares fundamentales para el crecimiento de Disney: sus estudios cinematográficos, el servicio de streaming y sus parques temáticos. Una amalgama que fomenta el compromiso y la conexión con la audiencia.
Un ejemplo de esta simbiosis es «Guardians of the Galaxy Vol. 3«, un éxito de taquilla que no solo atrajo audiencias al cine, sino que también inyectó vitalidad a la plataforma de streaming. Además, generó atracciones exclusivas en los parques de entretenimiento de la compañía.
No obstante, el panorama del streaming, como bien saben Netflix, Paramount y Peacock, está salpicado de desafíos financieros. La creación de contenido atractivo, una estrategia de marketing convincente y la gestión de servidores robustos requieren inversiones considerables. Este panorama agitado nos recuerda la disminución de ingresos previamente reportada por Disney. Una caída desde $1.06 mil millones de dólares a $512 millones.
¿Cuántos usuarios ha perdido Disney+ aproximadamente?
Las cifras actuales indican un declive sustancial. La base de suscriptores globales de Disney+ se ha reducido de 157.8 millones a 146.1 millones. Eso significa una pérdida de 11.7 millones de usuarios, más del doble de la cifra del año anterior. Un panorama parecido se ha observado en América del Norte, con una disminución de 300,000 suscriptores.
Sin embargo, el golpe más fuerte se sintió en India. Un impactante 24% de su base de usuarios desapareció, pasando de 52.9 millones a 40.4 millones. Este bajón era previsible tras perder los derechos de transmisión de la Indian Premier League, una liga de cricket local que goza de gran popularidad en la región.
Las lecciones a extraer de esta situación son claras. Las decisiones audaces pueden tener consecuencias imprevistas en el mundo empresarial. En este turbulento panorama del streaming, la competencia feroz demanda estrategias pensadas con meticulosidad y consideración, equilibrando ingresos y retención de usuarios en un delicado acto de malabarismo.
