Los usuarios de Instagram en todo el mundo experimentaron una serie de problemas tanto con la aplicación como con el sitio web, generando preocupación y frustración entre los millones de seguidores de esta popular plataforma de redes sociales. Los informes, recopilados por el reconocido portal Downdetector, revelaron que la situación se prolongó durante aproximadamente dos horas, antes de que el servicio finalmente se restableciera por completo.
Uno de los inconvenientes más comunes reportados por los usuarios fue la dificultad para iniciar sesión en sus cuentas. Al intentar acceder a Instagram, se encontraron con un desalentador mensaje que decía: «lo sentimos, algo ha ido mal», o incluso «lo sentimos, no se ha podido actualizar el feed». Estas notificaciones de error se multiplicaron rápidamente, lo que llevó a muchos a expresar su frustración en diversas plataformas en línea.
Afortunadamente, no se han detectado señales de que este incidente sea similar al que afectó a la empresa matriz, Meta, y provocó el cierre temporal de varias de sus aplicaciones durante horas en el año 2021. Sin embargo, la falta de información concreta sobre las causas detrás de este nuevo problema ha dejado a los usuarios en la incertidumbre y a la espera de respuestas por parte de Instagram.
Según el reconocido portal Downdetector, los informes de usuarios afectados se han acumulado en cifras millonarias, lo que destaca la magnitud de este contratiempo a nivel mundial. Por el momento, no se ha proporcionado una estimación precisa sobre cuándo se espera que los servicios de Instagram vuelvan a estar completamente operativos, lo que agrega aún más preocupación a la situación.
En respuesta a esta interrupción masiva, Dave Arnold, portavoz de Meta, emitió un comunicado a The Verge, donde expresó la preocupación de la compañía por los problemas que están enfrentando los usuarios y aseguró que están trabajando arduamente para resolver la situación lo más rápido posible. Arnold también aprovechó la oportunidad para disculparse por las molestias ocasionadas a los usuarios afectados.
