El Mad Cool Festival y Ticketmaster sufrieron un revés ayer cuando se dio a conocer un problema de seguridad en su sitio web. Miles de personas que habían comprado entradas para el Mad Cool Festival 2023 corrieron el riesgo de tener sus datos personales expuestos debido a una falla en la página.
La situación se agravó cuando Ticketmaster envió un correo electrónico para que los compradores pudieran proporcionar los datos de envío para recibir las pulseras de acceso al evento. Varios usuarios reportaron el problema en las redes sociales y la web fue cerrada por Ticketmaster y Mad Cool.
.@madcoolfestival la estáis liando pardísima con la página para recibir las pulseras.
Teneis un bug que permite ver entradas que no son las tuyas y los datos de otras personas.
Ninguna de estas soy yo, y cada vez que doy a «Ver datos» y «Ver entradas» me sale alguien diferente. pic.twitter.com/zsA0uNzE8m— Diana Aceves (@diana_aceves_) April 11, 2023
En respuesta al incidente, la organización del festival ha emitido un comunicado tranquilizador, asegurando que las entradas personales no han llegado a manos de terceros, y que las entradas descargadas no son válidas.
También han asegurado que nadie ha podido acceder al código personal de las entradas.
Además, se detalla que se ha cumplido en todo momento con el protocolo establecido por la Agencia Española de Protección de Datos, recibiendo asesoramiento de la gestoría Auditat.
A continuación el comunicado del Mad Cool Festival:
La organización de Mad Cool Festival informa que el pasado martes 11 de abril a las 14.45h, hubo un problema técnico en la plataforma Mad Cool Area, gestionada por la línea de servicios web de la empresa externa CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS SLU, en la cual se alojan algunos de los datos personales de los compradores.
